プライバシーポリシー?勧誘方針?推奨販売方針

　当社は、保険会社から保険業務の委託を受けて取得した個人情報（個人番号および特定個人情報につきましては、下記６をご参照ください。）を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用いたします。

当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それ以外の目的で利用することはありません。

　①当社が取り扱う損害保険及び生命保険並びにこれらに付帯、関連するサービスの提供

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人様に対し原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または当社のホームページ（http://www.afmedien.com）により公表いたします。
当社に対し保険業務を委託する保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載されてございます。

■ＡＩＧ損害保険株式会社（https://www.aig.co.jp/sonpo）
■三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com）
■損保ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp）
■東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp）
■大同生命保険株式会社（https://www.daido-life.co.jp）
■メットライフ生命株式会社（www.metlife.co.jp）
■ＦＷＤ生命保険株式会社（https://www.fwdlife.co.jp）
■東京海上あんしん生命株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp）　　　　　

当社は、取り扱う個人データ（下記６の個人番号及び特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備及び実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じると共に、利用目的の達成に必要とされる正確性及び最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合には、速やかに適当な是正対策を行います。

当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。
安全管理措置に関するご質問につきましては、下記８のお問い合わせ窓口までお寄せください。
（１）基本方針の整備
  個人データの適正な取扱い確保のため「関係法令?ガイドライン等の遵守」、「安全管理措
置に関する事項」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本基方針を策定し、必要に応じて
見直しています。
（２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
  取得、利用、保存、提供、削除及び廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、担当者及び
その任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
（３）組織的安全管理措置
 ?個人データの管理責任者等の設置
 ?就業規則等における安全管理措置の整備
 ?個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
 ?個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
 ?個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
 ?漏えい等の事案に対応する体制の整備
（４）人的安全管理措置
 ?従業者との個人データの非開示契約等の締結
 ?従業者の役割及び責任等の明確化
 ?従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
 ?従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
（５）物理的安全管理措置
 ?個人データの取扱区域等の管理
 ?機器及び電子媒体等の盗難等の防止
 ?電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
 ?個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
（６）技術的安全管理措置
 ?個人データの利用者の識別及び認証
 ?個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
 ?個人データへのアクセス権限の管理
 ?個人データの漏えいまたは毀損等の防止策
 ?個人データへのアクセスの記録及び分析
 ?個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
 ?個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
（７）委託先の監督 
   個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、
 委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定
 期的に見直しています。
〈８）外的環境の把握
   個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理
 措置を実施しています。

　（１）当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人様のご同意なく第三者に個人データ（個人番号及び特定個人情報につきましては、下記６をご参照ください。）を提供いたしません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様のご同意を得ることが困難であるとき。
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様のご同意を得ることが困難であるとき。
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様のご同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤ 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
  （２）個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を
      個人データとして取得する場合を含みます。）には、提供または取得経緯等の確認を行うと共
      に、提供先または提供者の氏名等の法令で定める事項を記録し、保管いたします。

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科?前歴及び犯罪被害情報などをいいます。）並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く。）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
（１）法令等に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するこ
    とに対して協力する必要がある場合
（５）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治、宗教等の団体若しくは労働組合への
    所属或いは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（６）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、
    利用又は第三者提供する場合
（７）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人様のご同意に基づき業務遂行上必
    要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

　当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得または利用いたしません。

　また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供いたしません。

　個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記６の個人番号及び特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認、記録の開示を含む。）、訂正または利用停止などに関するご請求につきましては、ご請求者様がご本人様であることを確認させて頂いた上で手続きを行います。
保険会社や他社の保有個人データに関しましては、当該会社に対してお取次ぎいたします。
当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人様に関する情報が不正確である場合には、その結果に基づいて正確なものに変更させて頂きます。
なお、上記開示などのお手続きにつきましては、所定の手数料を申し受けます。
お手続きをご希望される場合には、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

　ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。

また保険事故に関する照会につきましては、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせ頂くことができます。

  尚、ご照会者様がご本人様であることをご確認させて頂いた上でご対応させて頂きますので、あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

• 　お客様の保険商品?サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客様のご意向や実情に沿った適切な保険商品?サービス等を管理?取扱いを行います。
• 　保険商品?サービス等のご説明にあたり、お客様と直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。
• 　お客様のご迷惑とならない時間帯?場所?方法により、適切に保険商品?サービス等のご案内を行うように努めます。
• 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うように努めます。

• 　お客様からのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するように努めます。
• 　保険事故が発生した場合は、保険金のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。
• 　お客様の様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。